為何國際會計事務所重要會議必備香蕉？身為主管你要注意的「放大效應」
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邵思博（Barry Salzberg）成為擁有超過33萬名員工的勤業眾信（Deloitte Global）執行長後，對於每場重要會議上總是提供香蕉一事感到困惑。
即使他已經在勤業眾信服務超過30年，仍然好奇香蕉是不是勤業眾信的一個重要象徵，然而他不知道為什麼忽略了這件事。或者，某位重要人士真的非常喜歡香蕉？當他終於詢問助理，為什麼每場會議都提供香蕉時，她回答：「因為你喜歡香蕉！」顯然，在他擔任執行長的第一場高層會議上，他進入會議室看見香蕉時似乎非常振奮，並且在會議開始前吃了一根。
由於助理非常仔細地觀察他的行為，因而將這個行為視為一種訊號，解讀成他對香蕉有一種至死不渝的恆久熱愛。之後，她便煞費苦心地確保他參加的每場會議都備有香蕉。
領導者細微的表情被過度解讀
邵思博的香蕉冒險突顯了我們身為領導者時，無論行為看似何其隨機巧合，都會被賦予意義與目的。值得注意的是，邵思博什麼都沒說，只是拿起一根香蕉，帶著些許熱情吃下去。我們身為領導者時，即使是細微的臉部表情，都有可能讓人手忙腳亂。
幾年前，當時還是哥倫比亞大學博士生的艾希莉．馬丁（Ashley Martin）正在練習即將於哈佛大學及史丹佛大學提出的研究簡報。由於她正在申請教職，這件事因此極為重要，她的焦慮程度也不遑多讓。她在為研究計畫做簡報時，留意到我露出的不悅表情，使她的焦慮更為嚴重。
無論她做的是什麼，我的表情似乎都只傳達了不認可。我的皺眉說服艾希莉相信她的簡報非常糟糕。她錯了。我認為她的表現非常好！當然，我確實提出了改進的建議，但我認為她走在正軌上。
那麼，情況究竟是怎麼一回事？因為我當時是兩個未滿兩歲男孩的家長，我不悅的表情只是疲勞造成的結果。但我的教職地位讓艾希莉鉅細靡遺地觀察我的表情，將我的皺眉解讀為她的簡報所造成。
家長放大效應會影響孩子的一生
領導者放大效應的一個必然結果就是「家長放大效應」。身為家長，我們的言行，甚至是不經意的言行，都會被我們的孩子放大。即使我們不知道自己隨意評論的影響力之效果，可能會影響我們孩子的一生。