如何辨別求職者是「紙上英雄」還是真材實料？外商獵頭四步驟識破造假履歷

近期從高中生學習檔案歷程事件，到大型企業空降CEO學經歷造假的案例，當今魚目混珠的亂象層出不窮，都顯示──當履歷灌水司空見慣，企業該如何避免找錯人又損失誠信的巨大風險。

作為獵頭顧問，我們每天都在為企業尋覓最合適的人才，也見到非常多劍走偏鋒的候選人，因為想在競爭激烈的人才市場脫穎而出因此虛張聲勢，面對這些潛在的「定時炸彈」，企業究竟該如何練就一雙慧眼，從源頭上識人避險？以下提供幾個參考建議：

一、打破「紙上談兵」：面試問深問細，直搗核心能力

企業在面試過程中，有時會過於依賴制式而結構化的問題。然而，要真正識破明候選人真材實料，並挖掘出人才的真實能力，在策略上必須更加深入和細緻。

「真正解決問題的人，講得出細節，他們知道解決問題的關鍵是什麼。」馬斯克（Elon Musk）曾經分享過他的面試妙招，他一定會問的關鍵問題是：「請你告訴我你遇過最棘手的問題，以及你如何解決那個問題。」

這也是獵頭在訪談候選人時的關鍵問題，獵頭常問的問題包含「請分享你所遇過最艱難的情境，你是如何克服的?」深入問當時事件背景、他被賦予的任務，他如何完成，在遇到問題時他採取何種解決措施，而他又是如何思考出這是最佳策略，以及最後的成果數據，透過不斷深挖候選人過去的經歷，發現他身上特質，進而挑選出符合公司 DNA的Talent。

二、洞察「言不由衷」：360度背景調查

在獵才招聘的環節，當候選人通過面試準備進入核薪階段前，獵頭必做的事情就是背景調查(Reference Check)。

Reference check不是候選人請任何人都可以，而是指定過往的上司、下屬，並且針對該候選人過往行為、代表作、習慣合作模式、甚至包含如何跟候選人更好的進行合作，因此多份Reference Check ,不僅能交叉驗證候選人的專業背景和工作模式，更能成為一本專屬該候選人的使用說明書。

三、獵才專業建議：識人四步驟，杜絕造假根源

為了有效杜絕人才風險，最好應變的時機就是在事情發生之前。因此企業應將「選人」提升到策略層次，建立一套系統化、多面向的人才篩選機制。作為獵頭顧問，我們建議企業可以依循以下四大步驟：

(責任編輯 / 吳彥君)