不是員工消極怠惰，是職場掐熄了他的火！企業如何對症下藥，找回團隊「幹勁」？

其實到處都看得到這種讓人「失去幹勁」的情況。「因為這點事就失去幹勁？只是因為決心不夠吧！」真的能夠如此武斷地做出結論嗎？有時候幹勁之所以會消失與旁人的關係有關，而這也是整個職場的問題。如果不對症下藥，就很有可能一直出現失去「幹勁」員工。

具有「當事者意識」的員工會「主動」出擊

把主動思考，積極挑戰當成重要習慣的組織的共通之處，就是員工具有「主體性」。所謂的「主體性」與率先執行決策的「自主性」不同，指的是自行思考接下來該做什麼，也對行動的結果負起責任的態度。要讓員工具有這種「主體性」，前提就是讓員工具有「當事者意識」。

所謂「當事者意識」就是認為自己與任何事物有關，把所有事物都視為「份內之事」，這樣的員工會積極任事，遇到問題也不會逃避，而是努力解決問題。之所以能變得如此積極主動，在於這類員工將工作視為「份內之事」。

比方說，老是把「公司都沒有提供員工○○」這種話掛在嘴邊的員工就缺乏「主體性」，沒有「當事者意識」。這種員工偏多的公司其實非常危險。有些員工則是覺得「我都是聽命行事，有錯的話，是上頭的問題」，如果公司很多這種員工就糟了，因為這些員工只會說一動做一動，這樣又怎麼能夠提升產值呢。

其實我在提供企業諮詢服務時，若發現對方的大部分員工都缺乏「當事者意識」，就會透過課程讓對方的員工發現自己的愚昧之處。比方說，我會以下列這類話術作為開場白：

「你如果看到公司的門口有垃圾，會撿起來嗎？如果公司是你的，你就會撿起來對吧。可是公司若是一堆缺乏『當事者意識』的員工，就不會有人撿。或許接下來說的話有點重，但是越來越墮落的員工是不會撿起垃圾的。如果是掉在家門口的垃圾，大部分的人都會撿起來。同理可證，缺乏『當事者意識』的員工不會把公司當成自己的，所以不會撿垃圾。從這些小地方就能看出員工是否具備『當事者意識』了。」

(責任編輯 / 吳彥君)