【DEI論壇精華】天下學習年度DEI報告：來到四年新低的５７.８分，揭露台灣職場什麼警訊？為何企業提供愈多福祉，員工卻更加心累？

《天下學習》最新DEI報告書揭露，台灣員工給企業DEI落實的分數，創下4年新低，僅57.8分。

​許多人的第一反應是：企業退步了嗎？

但數字背後的故事，遠比這個問題複雜。

過去四年，台灣企業其實一直在前進。薪資提升、彈性工時、女性晉升通道打開、育兒支持擴大、中高齡再聘、退休準備——DEI早已不再是貼在牆上的平權口號，而是慢慢長成一套「以人為本、全人關懷」的管理邏輯。企業開始看見：員工不只是工作者，他們同時是父母、照顧者、學習者，也是會疲憊、會崩潰的人。

正是因為如此，今年的警訊才更值得正視。

倦怠感全球排名第2。歸屬感僅3.29分。因工作而尋求身心科協助的比例，攀上四年新高。

這些數字說明的是：制度的地基已經打好，但地基之上，還沒有蓋起員工真正需要的東西。真正影響DEI體感的，已不再只是升遷公平或溝通管道是否暢通，而是更難量化、也更難處理的問題——企業是否真的在乎員工的身心狀態？心理支持資源，員工是否真的用得到、敢去用？

與此同時，AI帶來的不只是效率革命，也同步放大了職務不確定性與對組織的不信任感。那些長年壓在冰山之下的焦慮與耗竭，正在全面浮出水面。

過去，心理健康還可以被當作「個人問題」擱置一旁。但現在，它已經成為企業管理無法再迴避的核心課題。

台灣企業正式走進一個更艱難的管理新階段。這張57.8分的成績單，不是終點，而是一道新的起跑線，成為企業無法忽視的管理新課題。（推薦下載：《2026 DEI 報告書》）

以下整理天下人才會會長劉鳳珍的演講精華（第一人稱）：

這4年，台灣企業並不是沒有前進

如果只看今年的分數，確實會讓人不安。但我想先說，台灣企業過去4年在DEI上，其實走了很長一段路。

疫情後，企業面臨缺工壓力，為了提升競爭力，薪資快速拉升。若要在市場上更有吸引力，起薪往往得高出最低工資3成，天下人才永續獎得獎企業甚至來到1.7到2倍。與此同時，彈性工時、女性升遷、家庭支持等制度，也都持續往前推進。

(責任編輯 / 溫為翔)