【DEI論壇精華】天下學習年度DEI報告：來到四年新低的５７.８分，揭露台灣職場什麼警訊？為何企業提供愈多福祉，員工卻更加心累？

如果從女性升遷來看，整體雖然只是微幅改善，但金融業進步最明顯，女性管漏差距從26.3縮小到21.6。不過，這不代表問題已經解決。大型企業的女性管漏仍然明顯，差距甚至高於平均4.6個百分點；相對之下，外商與中小企業表現較佳，尤其外商的差距僅7.2。這代表即使整體在進步，企業仍不能鬆懈。

家庭支持也是一個很值得注意的面向。台灣出生人口持續下滑，今年2月出生人口只剩6千多人，但天下人才永續獎百強企業的粗出生率，卻是台灣平均的4到5倍。這顯示，當企業願意提供支持，仍能對生育與家庭友善產生正向影響。

只是，新的問題也隨之出現：育嬰留停後的復職率正在下降。前段有政策支撐，但「回來之後」的支持，顯然還不夠。

此外，企業在培訓上的投入也明顯升級。無論是培訓時數或金額，5年來都有3到4成的成長，整體培訓時數已來到41.2小時，得獎企業甚至高達80小時。這代表學習不再只是福利，而是企業競爭力的核心。

今年真正浮上檯面的，是身心與歸屬感危機

然而，今年最值得警覺的，不是制度做得不夠，而是員工的感受開始明顯下滑。

員工對企業DEI的評價，過去3年原本持續進步，今年卻下將了近10個百分點，歸屬感分數只有3.29分。我們進一步做回歸分析發現，影響最大的因素，不是平等發展機會，也不是能不能自在和主管分享觀點，而是企業是否重視身心健康、是否提供心理健康資源。

換句話說，過去幾年企業努力補強的制度面，已經慢慢成為基本盤；但在身心支持上，反而是多數企業做得最少的一塊。

這一點，也反映在倦怠與求助數字上。2024年WTW報告指出，台灣倦怠指數為全球第一；今年參考BCG同樣問項，則為全球第二。因工作而尋求身心科協助的比例來到21.6%，為4年來最高，而其中有8成都伴隨高度倦怠。高風險族群，集中在金融業、30到40歲的中堅員工，以及同時承擔家庭責任者。

而這並不是單一企業的問題，而是整個世代處境正在改變。從去年初版的《失控的焦慮世代》長期霸榜，到大學開始出現身心假，我們已經看到，2010年後在社群媒體、比較文化與高刺激環境中長大的年輕人，如今都走進了辦公室。

(責任編輯 / 溫為翔)