護理師遭霸凌、醫院陪提告！不靠高薪，奇美醫院如何留住Z世代護理師？
作者／簡嘉佑 | 天下雜誌 | 2026-06-05
瀏覽數
23
全台護理缺額嚴重，離職率屢創新高，各大醫學中心搶人大戰一觸即發。但奇美醫院不僅護理職位滿員，新任護理師留任率更超過九成，離職率不到6%。薪水不是最高、地點不在北部，這間醫院憑什麼讓新世代護理師心甘情願留下來？
圖片來源：奇美醫院系統導入「AI隨身數位助理」，讓護理師收案紀錄時間平均縮短25至45分鐘，更能有效率掌控下班時間。邱劍英 攝
尤其大醫院早已傳出因護理人力不足，病床降載的消息。衛福部也預估，2030年台灣護理師需求將突破24萬人，與現行執業人數相比，還差了5萬人，護理人力短缺恐怕隨著時間加劇。
所以除了補充護理人力，醫院也得想新的應對之策，答案之一就是減輕急症病床的照顧壓力，例如將輕症病患轉至門診治療，接軌居家照護，就能把床位留給真正需要急性照護的病人，從源頭減少護理師顧床的壓力。
陳綉琴強調，所有的國家都在思考如何減少住院天數，降低急性醫療的壓力，那我們也可以取法他山之石。去年迄今，奇美醫院就派超過10位護理師到澳洲、新加坡與日本等國，學習各國如何做好居家照護。
例如，在過往居家照護的模式中，護理師一天只會拜訪病患一次，就會用上效果強的後線抗生素，但這樣就有抗生素濫用的疑慮，後來引入攜帶式輸液器，可以24小時給藥，讓病患改用廣泛性的抗生素，減少抗藥性發生的風險。
「護理師是助人的行業，還有薪水可以拿，每天都會很高興的，」馬淑清露出笑容，她曾走過疫情時期的艱困、也曾冒雨上街向政府訴求護病比入法，撐住她的其實都是「把病人照顧好，病人跟你說的那一句謝謝。」
（本文授權轉載自《天下雜誌》未經同意請勿轉載。）