【防霸凌必看】下班後傳LINE算霸凌？離職還能申訴？勞動部親上火線解答職安法新制疑慮

林毓堂署長：調查後行為人確有不當言行，雇主應矯正。懲處是事業單位內規（工作規則）。30人以上單位必須訂定規範。

至於如何懲處，申訴人通常希望道歉或調整主管職務。法規沒有規定一定怎麼懲處，而是透過內規。準則建議依照四個程度決定：

• 個人或群體

• 頻率

• 影響程度

• 範圍

即使調查結果霸凌不成立，若發現不當管理，企業仍應修正管理模式。

Q6：移工和外籍人員如何獲得幫助？

林毓堂署長：企業內部宣導與教育訓練應提供母國語言。未來政府會提供廣泛的宣導外語文件。但內部管理制度仍建議企業同步提供移工能看懂的內容。

Q7：原本預告草案規定勞工申復後，雇主須組成「申復審議小組」，但現行改回「原調查小組」進行申復審議，為什麼？第二，申訴受理 100 人以上企業原本規定組成調查小組是 7 日，現在改成 15 日，原因？第三，人才庫目前 300 多人，與《性工法》1600 多人相比有差，目標多少？

林毓堂署長：原本要求申復小組成員與原調查小組完全不同，但徵詢各界意見後，考慮到部分區域或中小企業可用人力有限，如果全部排除原委員可能造成案件延宕。

因此現行規定：

• 30到99人企業要成立小組且必有外部委員

• 100人以上外部委員比例從1/3調高到1/2

• 成員已有新增，不見得與第一次組成一樣

也考慮到公務人員保障法與職安法的程序調和。申復機制先由申訴處理單位成立審議小組做程序面及事證檢視，若有問題再由申復調查小組進行調查。

此外，原本預告是「日曆天」，業界反彈說一週內找足外聘委員太趕，參考校園霸凌處理改為「工作日」，以政府機關上班日為原則。如果程序不符合，後續有相關罰則規定。

至於人才庫的建置目標，目前約有480多位，預期7月1日上路前達660位，年底可達2,000位。

鍾文雄表示，本次修法最大不同是參照國外先進國家，採取「先預防」。建立員工心理安全是法規最上位原則。企業應做的不只是建置處理流程（基本法規遵循）更重要應在做預防——包含績效管理目標設定要清楚、跨部門溝通協調要順利，避免誤解跟衝突。

(責任編輯 / 溫為翔)