工作正在被拆解，你的下一位同事可能不是人！萬寶華最新報告洞察：影響未來職場的４大力量與１６項關鍵趨勢

關鍵二：快速再學習能力學得快，比學得多更重要

隨著技能淘汰速度加快，快速學習與掌握新技能的能力愈顯重要，也由此衍生出以下趨勢：

趨勢5：AI素養

報告指出，未來，「AI素養」將不再只是會不會使用工具，而是包含提示工程、判讀AI輸出的正確性，以及理解AI工作流程中的倫理風險。真正懂得使用AI，不是把思考交給它，反而需要投入更多判斷與思辨。然而，全球僅44%的勞工在過去半年接受過技能培訓。

趨勢6：基礎核心能力

到2030年，成長最快的10項工作技能中，有7項屬於軟實力——問題解決、認知彈性、自我反思、創造力、同理心、直覺與人際溝通。全球雇主一致認為，「倫理判斷」是最難被自動化取代的能力。

趨勢7：生產力強化

領導者對「AI 能立刻提升績效」抱有不切實際的期待，反而讓員工壓力爆表、生產力不升反降。報告指出，全球因員工投入度低造成的生產力損失高達4,380億美元，而且已有63%的勞工表示自己正處於「職業倦怠」（burnout）狀態。企業常忽略：員工學新系統、重新設計流程，本身就是成本。

趨勢8：技能提升復興

技能提升復興62%的勞工希望在現在的公司裡繼續發展職涯，91%的學習發展（L&D）專業人士也認為，持續學習比以往任何時候都重要。這代表企業需要提供學徒制、學費補助、證照或學位等在職訓練，把人留住。

對工作者的意義：把「學習力」當成你最保值的資產；主動爭取公司的培訓與證照資源，別等被淘汰才學。

對管理者的意義：與其期待 AI 一夜提升績效，不如先投資員工的再學習——這也是留才最有效的方式之一。

關鍵三：規範轉變，人們對制度的信任正在鬆動

地緣政治、氣候變遷與社會孤獨感，正在動搖人們對企業與既有制度的信任，也由此衍生出以下趨勢。

趨勢9：重返辦公室政策（RTO，Return to Office）

疫情後，許多跨國企業要求員工每週5天回辦公室。但代價不小：相較於遠端或混合職缺，「必須全職進辦公室」的職位，平均招募時間多出23%。更值得警惕的是，實施 RTO後，女性離職率的增幅接近男性的3倍——而最先離開的，往往是最有選擇權的頂尖人才。

(責任編輯 / 溫為翔)