工作正在被拆解，你的下一位同事可能不是人！萬寶華最新報告洞察：影響未來職場的４大力量與１６項關鍵趨勢
圖片來源：AI協助生成
趨勢10：信任下降
68%的受訪者認為企業領導者會刻意誤導大眾，59%認為假新聞與錯假資訊是國家面臨的重大問題。企業若想重新贏得信任，關鍵在於資訊的客觀性，而不是只服務於自身利益。
趨勢11：資源與機會不均落差
39%的第一線工作者不滿意自己的收入，36%得靠第二份工作才能維持生活。報告認為，領導者有責任推動薪酬公平（pay equity）與透明化，並為全職員工提供更全面的整體福祉福利（holistic well-being benefits，涵蓋身心健康、財務、生活的整體照顧）。
趨勢12：權力結構轉移
AI資料中心持續擴張，帶動能源與人才需求大增。報告預估，到2028年，AI的整體用電量將相當於全美約四分之一家庭一整年的用電量；同時已有76%的能源與公用事業雇主表示招不到所需人才。這代表企業評估AI成本時，不能只算軟硬體，還得把電力、人力與系統備援一起算進去。
對工作者的意義：彈性、信任與公平待遇，正成為你選擇雇主的重要籌碼——你有比想像中更多的談判空間。
對管理者的意義：用留任率與生產力數據來檢驗政策，別憑感覺推 RTO；對內對外的資訊一致、透明，是重建信任的第一步。
關鍵四：接班危機，人才斷層正在成形
隨著 AI深入工作流程，企業同時缺乏能「監督 AI、整合人機協作」的管理人才；具備實務經驗與判斷力的中高階專業者，也會變得更加珍貴。
少子化、高齡化、學歷價值鬆動，加上管理職吸引力下降，正讓企業面臨新一波人才斷層。另一方面，儘管藍領職缺的吸引力逐漸上升，相關職涯路徑仍不夠清晰，也尚未擺脫既有的社會標籤。
隨著AI深入工作流程，企業同時缺乏能夠監督AI、整合人機協作的管理人才，具備實務經驗與判斷力的中高階專業人才，也將變得更加珍貴。由此衍生以下趨勢。
趨勢13：人才短缺潮
到2030年，許多已開發經濟體每4名勞工中，就有超過1人年滿55歲；57%的雇主表示，高齡化已影響其招募策略。
趨勢14：學歷信任鬆動
企業開始從學歷轉向技能，但入門職位又可能被AI壓縮。超過一半的Z世代擔心，自己的工作會在未來兩年內被自動化取代。