兩千大人資長調查之１｜７成評人才政策「沒競爭力」，CEO得分再創新低

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這個世界第一，台灣持續蟬聯。

在人事顧問公司萬寶華（Manpower Group）2023年針對全球41國、近4萬名雇主調查中，台灣高達90％的企業難以找到符合需求的人才，連2年高居全世界之首。

企業過去擔憂缺水、缺電、缺土地，現在卻身處缺工、缺才危機中。然而，這不僅是台灣的挑戰，更是一股改變的強烈動能。當人成為稀缺資源，每一個工作人的未來，也躍升成企業與國家領導人在策略會議桌上的不可迴避的議題。

2022年起，《Cheers》歷時半年籌備、推出台灣首本由媒體發起的《人才白皮書》，邀集政府五大部會首長、台灣2000大企業、以及TALENT, in Taiwan（台灣人才永續行動聯盟）夥伴，共同爬梳出台灣人才的未來藍圖。

時隔一年，我們再度追蹤與監督，並綜整來自2000大企業人資長的10大關鍵提醒，產業前線的呼聲中，承載了台灣邁向人才永續的殷切期盼。

發現1：缺工痛感未解，人才挑戰再升級

缺工已非新鮮事，但企業壓力仍在上升。

相比去年調查結果，今年整體缺工壓力指數再攀升9%，來到67.19分（圖表1），超過6成5的企業壓力指數都在60分以上，僅有15.5%認為人才競爭程度將在未來一年內趨緩（圖表2）。

在生成式AI與資訊安全的需求飆漲之下，高科技服務業的缺才痛感最強（69.9分）。台灣一向缺乏軟體人才，加上疫後各行各業急推數位轉型、遠距工作也吸走不少台灣軟體人才為海外企業服務，高科技服務業對未來也最不樂觀，僅3.6％企業預期未來一年內缺工會減緩，遠低於整體產業平均。

另一方面，在新冠疫情中受傷最重、疫後反彈力道最強的一般服務業蟬聯第2。據104人力銀行，2023年第一季民生消費產業求供比（工作機會數／求職者人數）高達8.0，為整體市場（1.8）的4.4倍。

觀察去年位居缺工之首的傳統製造業，在歷經兩年的投資熱潮後，今年製造業景氣連4個月亮起衰退的藍燈、用人也漸趨保守。今年壓力雖然仍小幅上升，但已有18％企業看好缺工將減緩。

(責任編輯 / 杜韋樺)