主管的分配工作慣性　小心造成「躺平文化、能者過勞」

我在擔任企業教練的時候，主管常常來找我談教練的議題就是：關於分配工作的難題。

狀況一：沒有好的人可以承接工作

A主管告訴我：我的得力部屬，眼看離職日就要到了，內召外聘的，卻怎麼也找不到像他這樣好的員工，我壓力好大。

狀況二：也有蠻多人來找我談，工作太多自己快不行了

B主管告訴我：他被老闆日操、夜操的，「身體操壞了，伴侶、家庭也快被操散了，我該怎麼辦？」

狀況三：當然也有一些是需要老闆角色負責的工作，居然又「回到員工身上負責」。

C主管告訴我：老闆把原本該由他負責的事情，交辦給我去統籌規劃，一轉眼他就佈達給所有人說，這件事已經交代給我負責了，以後都找我，「我當下就傻眼了，想說這個老闆怎麼甩鍋甩的這麼快？」

就我自己身為資深主管以及企業教練的多年經驗，我想來跟各位主管們談談     分配工作的風格，其實隱藏著阻礙組織未來發展的風險。

4種人格特質：影響主管分配工作的風格

我們先就不同的人格特質來探討，什麼人格特質的主管會關注在哪個面向。

1.高度結果導向的主管

如果你是一位高度結果導向的主管，那麼你就會專注在員工是否有達到你要的結果，其他的部分，你不會太在意。

建議這類型的主管可以練習主動聆聽，放慢自己的步調，多一點耐心說明自己的目標和期待的細節，多一點包容、接納與彈性，以及多一點關心在人身上。

2.高度在乎分析與數據正確性的主管

如果你是一位高度在乎分析與數據正確與否的主管，那麼你就會專注在員工提出的分析報告與數據是否符合邏輯、是否有所依據，你會聚焦在數字、細節上。

建議這類型的主管多一點表達自己，分享內心世界，付出關心，訓練自己對外界變化的適應力，及時做出決定，以及與反對意見妥協。

3.高度在乎人際互動的主管

如果你是一位高度在乎人際互動的主管，那麼你就會專注在員工是不是跟你站在同一陣線，其他的不是重點。

建議這類型的主管在做決定時，保持客觀和公平性，言出必行，避免發散式對話，花時間檢查、驗證、確認和組織工作項目，遵守協議，專注於目前的任務，確保每項工作都有始有終。

(責任編輯 / 王冠珉)