吵雜環境中聲控汽車、用腦波關閉音響 美律怎讓素人變身黑科技高手?
電影《2012》有個經典畫面:一群人為了避難,急需開動高級跑車,但卻不知該如何啟動這台車,車上頓時七嘴八舌,混雜各種聲音。此時,只見車主要大家閉嘴,並說了一聲「Start!」才啟動系統。
這部電影雖然呈現的是對未來科技的想像,上映距今也已經14年。時至今日,聲學技術日漸成熟,台灣電聲龍頭大廠美律更已掌握技術,在吵雜環境中可分離出人聲,前述環境下的車主,再也不必請其他人閉嘴,就能輕鬆聲控車用裝置。
而能在此技術保持領先,得力於美律近50年來在技術上的自我鞭策、培訓系統和跨世代協作職場。到美律任職三年多的基礎研究部工程師蘇佑姍,儘管說起話來有些青澀,但一談起技術雙眼卻彷彿燃起火焰,對此很有感。
知識庫、課程、輔導員,多管齊下訓練人才
畢業於逢甲大學資訊工程系的她,在校所學偏向理論,而且跟電聲較無關聯。「進來後,一開始確實有學用落差,但後來一步步融入,就覺得沒那麼徬徨,」她說。
在美律服務已近18年的消費電聲暨健醫產品事業部處長吳夢璠觀察,一般新鮮人進入美律,往往要兩、三年才能通曉聲學技術,原因是聲學其實很複雜,舉凡聲音曲線分析,和各種材質、工法、結構設計如何影響聲音,都包含在內。
「要進步的關鍵,就是要懂得利用資源,而且要問,」吳夢璠強調,掌握聲學,有兩大關鍵,分別是「金耳朵」和「老師傅」。前者能釐清何謂好聲音,後者懂得要從哪裡調出好聲音。
這些知識,過去只存在美律學長姐腦海裡,為了要讓每一代新鮮人都能共享這些寶貴資源,美律把這些知識整理後,放在學習網裡,新進同仁若有任何疑惑,就像用Google查詢資料,使痛點迎刃而解。
但若要建立整體系統化知識,還是得仰賴課程。吳夢璠指出,新進員工入職時,會根據職級、職能規劃系列課程,並由部門主管判定要補足哪些知識、技能,才能勝任目前工作。
此外,美律也鼓勵員工「從做中學」、「從問中學」,並由學長姐擔任輔導員,協助新進員工快速上手所需知識技能。
從學習型組織、外部客戶,找出高速成長道路
工作內容與AI高度相關的蘇佑姍猶記,在學校寫程式時,只要寫出來就行,但到了美律,得再針對用戶、情境等因素不斷調整程式,「完全是以客戶為導向,」她說。