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麥肯錫顧問公司預估,2030年全球將有4~8億個工作被AI取代,即便是高階主管也得改變技能。究竟未來工作世界將會如何?政大傳播學院特聘教授林日璇告訴你:擁有「絕妙創意」將是未來人才的必備能力。
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科技的進步有多快速?我們來看看這支Meta創辦人馬克祖克伯(Mark Zuckerberg)的AI示範影片。影片中,他簡單說了幾句話:「我們去海邊」、「讓天空有些雲吧」、「我想要海浪跟海鷗的聲音」,結果由3D建模打造的元宇宙虛擬世界天空,馬上就驟然變色,甚至要在海上打造一座新的小島都有可能。

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▲Mark Zuckerberg示範如何以口語指令建立元宇宙的虛擬世界。(翻攝自MetaAI@YouTube

接下來,要分享給大家這張我用AI繪製的圖片,我只告訴AI一個指令:"Beautiful heaven with futuristic style." 結果就跑出帶有未來感的天堂圖片,甚至我只要開個口,圖片中的馬可以一秒換成牛,或是想把企鵝移到圖片中間,也只需一個指令。像有一部電影SALT(特務間諜)就是用「Jasper」來寫劇本、搭配圖像。

▲當指令為"Beautiful heaven with futuristic style."所生成的AI圖片。(圖片提供/林日璇)

當人們不再需要實際操刀製圖,你有沒有辦法清楚表述自己想要什麼就變得非常重要?你的點子是不是無可取代?因為只要可以說出指令,基本上AI都能幫你做到,所以在未來的世界,「創意」更顯重要。

但我並不是要表達,未來這類職業會完全消失,而要強調未來人力最珍貴的是去處理複雜的問題,所以你得要自問──

現在的工作是不是人才可以解決的。如果不是,就得進一步提升自我、找到價值所在。

未來人機協作對於工作人的影響有三點,第一、可以更快速產出產品,靠機器就可以把圖畫出來;第二、以後做設計可以更視覺化溝通;第三、工作會變得更量化導向。

AI管理更精確,主管能力須重塑

事實上,AI影響的不只是基層工作者,未來領導人也要與時俱進,在未來只要把KPI餵給AI,它甚至可以比人類管理得更好,因為AI管理數據可是比主管還要更精確。

另外,在未來重要的還有資料尋找、整合能力,以及邏輯思考、問題解決能力。以人資或部門主管來說,未來的首要任務,是要能拆解部門的工作內容,找到最高效的人機協作方式,進而設定KPI,達到最高的產能。

要做到如此,主管就必須要有一定的洞察力,這也是AI沒辦法做到的。

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