LV、Dior都曾受她指導！當代美學大師將來台：任何企業都能創造「賈伯斯時刻」

舉凡全球知名品牌，從3C、汽車、時尚、運動用品到餐飲，背後皆有深厚的品牌美學主張，進而能在定價時創造溢價效果，人人爭搶。對於長期擅長製造、低價競爭的台灣企業或經理人而言，該如何將美學思維融入經營思維，並在市場取得主導權？

寶琳・布朗的建議不容錯過，尤其在人人都談AI的時代，她提出另一個AI——美學智慧（Aesthetic Intelligence），並獲邀到哈佛大學商學院開設「美學的事業」課程，即將來台分享其中的濃縮精華。她曾任全球最大奢侈品集團LVMH北美區董事會主席，指導過旗下5個產業、70個品牌，從LV、Dior、Givenchy、BVLGARI、Hennessy等跨產業精品，都在她的雷達範圍內，並在任內創下高峰。難得的是，她打破精品美學的界線，將影響力擴至其他產業。過去7年也曾擔任零售百貨、餐飲集團董事，輔導各行各業以美學智慧轉型。

在絕大多數企業的策略會議桌上，「美」並非重要議題。但如同賈伯斯（Steve Jobs）在一個講求微處理能力、尺寸和速度的產業中，用美學發動了前所未見的革命，寶琳直言：「你只是還沒有經歷你的『賈伯斯時刻』。」

布朗即將於11月16日來台，在天下學習主辦的「2023影響力年會」上演講，以下為《Cheers》獨家專訪精華：

Q：作為當代美學的代表人物，是什麼啟發了妳？

我不認為自己跟一般人有什麼不同。我有過很多的啟蒙經驗（Aha moments），但當下並不知道它們在美學上的意義。那些時刻可能是收到一份禮物、一支iPhone、一個芭比娃娃時，內心激起了情感和想像。

從念大學起、進到商學院、開始工作，工作上的我和私底下的我是徹底分裂的。私下的我可以很享受購物、和朋友同樂，但工作上一切講求嚴肅、理性、無我，這也是MBA課程的訓練。

多年後，當我進入雅詩蘭黛（Estée Lauder）負責併購新品牌，這樣的訓練不再管用。它無法幫助我同理顧客、也無法說明我的事業有何獨特。我的感受是，自己從前玩芭比娃娃的那份想像力被阻斷了。

這是一個覺醒的契機。我發現自己必須把對於人的同理，以及對文化、藝術、情感的鑑賞力結合商業，才能成功。

(責任編輯 / 杜韋樺)