AI時代最難的職位！「AI道德長」如何阻止企業危機？

一台開在二線道上，煞車失靈的自駕車，繼續直行將撞上老太太；但如果切換道路，則會撞上小朋友。在這個二選一的難題裡，自駕車背後的人工智慧（AI）系統，會做出什麼決定？更直接的問題則是：誰該負責？

2023年ChatGPT劃世代的進展，象徵AI進入輝達創辦人黃仁勳所說的「iPhone時刻」：每個人都能接觸AI，並且將AI應用在自己的生活與工作上。也正是因為如此，人類也更具體感受到AI帶來的威脅——不論是個人或企業均是如此。

AI風險難控制，連奧特曼、馬斯克都憂心

正如Open AI創辦人奧特曼（Sam Altman）今年9月受邀出席《天下雜誌》AI大師論壇中提到的那個「但是」：「每個人都可以藉由AI獲得最棒的學習與醫療資源⋯⋯。但是，社會必須做出正確的決定，這麼強大的運算能力，不能被單一公司或一小群人掌握。」

這個「但是」毫無疑問，與發展AI同樣重要。就連被譽為「天才」的特斯拉創辦人馬斯克（Elon Musk）在11月1日全球人工智慧安全高峰會上也警告，「AI出現後，這是人類史上第一次面對遠比自己更聰明的事物⋯⋯。我們不知道能不能控制它，但是我們可以導引AI到對人類有利的方向。」

在AI全力加速與失控邊緣之間，企業能否建立起「負責任的AI」或是「符合道德的AI」，恐怕是遠比開發AI更困難的任務。

數字會說話：根據波士頓諮詢公司（BCG）2023年最新報告，53%的企業在導入AI工具時，缺乏自主開發能力，完全仰賴外部採購；但卻有2成企業缺乏評估AI風險能力。換句話說，有許多企業在缺乏控管的前提下，閉著眼睛讓員工或顧客暴露在AI的風險下。

「AI道德長」浮上檯面，為企業煞車

事實上，各國政府已經針對AI監管採取行動，不只歐盟最高立法機構「歐州議會」今年6月已通過AI法案，美國第一份AI行政命令也在10月31日由總統拜登簽署；台灣早在3月就由法律學者發表民間版《AI基本法》草案，並預計年底推出相關指引。

立法者動起來的同時，企業如何兼顧AI發展與法律遵循，成當務之急。這也是「AI道德長（Chief AI Ethic Officer）」這個新興職位浮上檯面的原因。

(責任編輯 / 杜韋樺)