知名企業紛增設「快樂長」職務：確保你能快樂工作！
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英國《衛報》（The Guardian）就有個有趣例子。艾倫・梅格斯（Elen Maggs）在2021年的耶誕節前弄壞了她的烤箱，她向同事埋怨，她寧可把車撞爛了或得了新冠肺炎，也不想沒有烤箱。沒想到，幾天之後，一台嶄新的烤箱就送到她家。
原來，梅格斯的公司是零售業的廷普森集團（Timpson Group），當快樂長珍妮特・雷頓（Janet Leighton）知道後，決定撥出預算，買一台烤箱給擔任銷售經理的艾倫。出發點很簡單：讓員工能沒有後顧之憂地工作。
鏡頭轉向安永會計師事務所（Ernst & Young），「快樂任務」是由副總裁卡倫・特朗尼（Karyn Twaronite）兼管。根據安永的內部調查，發現高達82%的員工在疫情期間覺得工作只剩下孤單（loneliness）。因此，特朗尼召集全球人資主管開會，最終決議增設正念導師與福祉長（Chief Well-being Officer），增進員工在所處環境下的安心感。
快樂長任務三：打造彈性
疫後增加工作人快樂感的另一個方法是：賦予更多自主權。
正如《Forbes》所說，遠距與混合工作變成主流後，企業終於認知到，只有允許工作人在最自在的地方、在最專心的時間，才能為企業帶來最大的整體效益。
放手讓員工決定工作地點與時間，除了能改善身心健康、協調公私平衡，也能扭轉以「出席率」計算產能的傳統框架，讓員工在最有效率的時段內發揮最大產能。
因為疫情而更加常見的「異時協作」（Asynchronous work），可稱之為這股新思維的代表。
《Entrepreneur》指出，異時協作的關鍵就在於，妥善利用Slack或Microsoft Teams等平台，即便同事在不同時間開始工作，都可以知道上一手的進度到哪，然後接著完成份內工作，再讓下一手知道該從哪裡開始。
英國職場顧問Advanced Workplace Associates的創辦人安德魯・茂森（Andrew Mawson）指出，企業如果有20,000名員工，就會有20,000種心思、20,000種想法。如果想讓所有人同心齊力，就必須讓他們擁有決定空間。特別是，工作人本來就有獨當一面的才能時，主管更應該學會放手，讓部屬自己安排工作進程。
過去，營造快樂感最常見的方式就是加薪，但2022年的現在，讓員工「快樂工作」已經不再是可有可無的福利，而是求才、留才必須具備的條件。
(責任編輯 / 杜韋樺)